Dodacie podmienky
Dodávky predmetu plnenia (objednaného tovaru) budú podľa dostupnosti produktov (už od 24 hodín) a prevádzkových možností predávajúceho realizované v čo najkratšom termíne. Pri platbe na predfaktúru je dodacia doba rovnaká, ale začína sa počítať od pripísania platby na náš účet, pokiaľ sa nedohodne inak. Pri tovare, ktorý nie je skladom v našich predajniach, sa vami objednaný tovar objednáva u výrobcu alebo disribútora. V takomto prípade sa čas dodania predĺži o 2-5 pracovné dni. Pri doručení zásielky prepravnou spoločnosťou je vhodné uviesť do adresy doručenia mobilné telefónne číslo (doporučujeme priamo vo formulári záväznej objednávky), aby sa vedel pracovník prepravnej spoločnosti UPS s vami dohodnúť na presnom čase a mieste dodania tovaru. Taktiež doporučujeme uviesť adresu, na ktorej sa cez deň zdržujete, nakoľko prepravná spoločnosť vykonáva donášku spravidla počas normálneho pracovného času.Miesto odberu a spôsob dodania je stanovené na základe objednávky kupujúceho. Za splnenie dodávky sa považuje dodanie predmetu plnenia na uvedené miesto. Súčasťou dodávky nie je montáž predmetu plnenia. Dopravu na adresu určenia zaisťuje predávajúci. Zásielka s tovarom vždy obsahuje návod na používanie výrobku, ktorý nájdete aj na našej stránke, tlačivo s obsahom dodávky. Daňový doklad Vám zašleme dodatočne po zaplatení a odobratí tovaru formou elektronickej faktúry na váš mail v zmysle ust.§75, ods.6 zákona č.222/2004 Z.z.o dani z pridanej hodnoty v znení neskorších predpisov. Kupujúci sa zaväzuje prevziať objednaný tovar.
Predávajúci nenesie zodpovednosť:
- za oneskorené dodanie objednaného tovaru zavinené prepravnou spoločnosťou.
- poškodenie zásielky prepravnou spoločnosťou
- prípadné
nedodanie tovaru, ku ktorému došlo vinou výrobcu (dodávateľa) v
dôsledku akéhokoľvek obmedzenia prípadne zrušenia distribučných práv
alebo iných nepredvídateľných prekážok.
Poplatky za dopravu - spôsob dodania
- Osobný odber v sídle spoločnosti 0 €
- Prepravnou spoločnosťou Slovensko 5 € (pri dobierke je príplatok 1€).
- Poštou ČR 12 € (iba za platbu predom)
- Prepravnou spoločnosťou ČR (iba za platbu predom) max.cena 18 €
Pri objednávke nad 200 € neúčtujeme žiadne poplatky za dopravu.
Záruky, reklamácie
Na dodaný tovar poskytujeme záruku v lehote ako je uvedená pri danom type tovaru. Záruka sa vzťahuje na výrobné vady. Za vadu tovaru nemožno považovať zmenu vlastnosti výrobku, ktoré vznikli v priebehu záručnej doby v dôsledku jeho opotrebenia, nesprávneho používania alebo používania v rozpore s účelom, na ktorý je daný výrobok určený, nevhodnej, či zanedbanej základnej údržby alebo nesprávneho zásahu zo strany kupujúceho. Reklamačnú dobu nemožno zamieňať so životnosťou výrobku, tj. dobu po ktorú pri správnom používaní a ošetrovaní môže vzhľadom ku svojim vlastnostiam, danému účelu a rozdielnosti v intenzite jeho používania vydržať. Právo zodpovednosti za vady musí byť uplatnené ihneď bez zbytočného odkladu po zistení závady. Prípadné predĺženie pri pokračujúcom užívaní tovaru, môže zapríčiniť prehĺbenie vady, znehodnotenie výrobku a môže byť dôvodom k zamietnutiu reklamácie. Reklamáciu si zákazník môže uplatniť:
- telefonicky v pracovných dňoch od 9:00 do 16:00 na telefónnom čísle 054/4722372
- e-mailom reklamacia@spaiz.sk
- poštou zaslaním tovaru na našu adresu
- prepravnou spoločnosťou zaslaním tovaru na našu adresu
Storno objednávky zo strany kupujúceho
Kupujúci má právo stornovať objednávku bez udania dôvodu kedykoľvek. Ak sa rozhodne pre storno objednávky je potrebné bez zbytočného odkladu nám to oznámiť mailom alebo telefonicky, aby sa objednaný tovar neposielal kupujúcemu.
Storno objednávky zo strany predávajúceho
Predávajúci si vyhradzuje právo zrušiť záväznú objednávku alebo jej časť v nasledovných prípadoch:
- vyskytnú sa neočakávané udalosti ktoré bránia v zrealizovaní dodania tovaru /štátny prevrat../
- tovar sa už vypredal /akciový tovar/
- tovar sa už nevyrába, pripadne nedodáva alebo sa výrazným spôsobom zmenila cena dodávateľa tovaru.
V
prípade, že táto situácia nastane, predávajúci bude okamžite
kontaktovať kupujúceho za účelom dohody o ďalšom postupe. V prípade, že
kupujúci zaplatil celú sumu kúpnej ceny, bude mu táto čiastka prevedená
späť na jeho účet alebo adresu v najkratšom možnom termíne.
Odstúpenie od kúpnej zmluvy zo strany kupujúceho
Odstúpenie od kúpnej zmluvy zo strany kupujúceho v prípade neosobného spôsobu doručenia tovaru (nevzťahuje sa na osobné prevzatie tovaru v mieste predávajúceho).
V súlade so zákonom § 12 zákona č. 108/2000 Z.z. máte ako zákazník právo odstúpiť od zmluvy do 7 dní od prevzatia tovaru. Ak sa rozhodnete pre odstúpenie v tejto lehote, prosíme Vás o dodržanie nižšie uvedených podmienok:
- Kontaktujte nás (viď kontakt), že žiadate o
odstúpenie od zmluvy s uvedením čísla objednávky, dátumu nákupu a Vaším
číslom účtu či adresou pre vrátenie peňazí.
- Ak ste už tovar obdržali a prevzali, zašlite ho späť na našu adresu uvedenú (viď kontakt) a to za nasledujúcich podmienok
- Tovar musí byť v pôvodnom nepoškodenom obale
- Ak kupujúci vráti tovar nepoužívaný, nepoškodený, kompletný ale bez originálneho obalu, uhradí predávajúci kupujúcemu zaplatenú kúpnu cenu za tovar zníženú o cenu, za ktorú sa tovar uvedie do pôvodného stavu (v súlade s § 457 Občianskeho zákonníka).
- Ak kupujúci vráti tovar používaný, nepoškodený a kompletný, uhradí predávajúci kupujúcemu zaplatenú kúpnu cenu za tovar zníženú o cenu, za ktorú sa tovar uvedie do pôvodného stavu a o hodnotu jeho opotrebenia vo výške 1% z celkovej ceny tovaru za každý deň používania tovaru (v súlade s § 457 Občianskeho zákonníka).
- Ak kupujúci vráti tovar používaný, poškodený a kompletný, uhradí predávajúci kupujúcemu zaplatenú kúpnu cenu za tovar zníženú o cenu, za ktorú sa tovar uvedie do pôvodného stavu a o hodnotu jeho opotrebenia vo výške 1% z celkovej ceny tovaru za každý deň používania tovaru (v súlade s § 457 Občianskeho zákonníka).
- Ak kupujúci vráti tovar používaný, poškodený a nekompletný, uhradí predávajúci kupujúcemu zaplatenú kúpnu cenu za tovar zníženú o cenu, za ktorú sa tovar uvedie do pôvodného stavu a o hodnotu jeho opotrebenia vo výške 1% z celkovej ceny tovaru za každý deň používania tovaru (v súlade s § 457 Občianskeho zákonníka).
- Kupujúci má právo po prevzatí tovar rozbaliť a odskúšať obdobným spôsobom ako pri nákupe v klasickom kamennom obchode. Odskúšať však neznamená začať tovar používať a po niekoľkých dňoch vrátiť predávajúcemu.
- Tovar zašlite spolu s dokladom o kúpe a záručným listom ak je súčasťou tovaru.
- Tovar, prosíme, posielajte doporučene a poistený, nakoľko neručíme za jeho prípadnú stratu na ceste k nám (doporučene neznamená na dobierku).
- Pri splnení všetkých vyššie uvedených podmienok pre vrátenie tovaru Vám peniaze za tovar zašleme poukážkou alebo prevodom na Váš účet a to najneskôr do 14 pracovných dní po fyzickom obdržaní tovaru a jeho prekontrolovaní.
- V prípade nesplnenia niektorej z vyššie uvedených podmienok nebudeme žiaľ môcť akceptovať odstúpenie od spotrebiteľskej zmluvy a tovar bude vrátený na náklady odosielateľa naspäť.
Ochrana osobných údajov
Osobné údaje sú chránené podľa
zákona č.428/2002 o ochrane osobných údajov, pred použitím treťou
osobou. Slúžia iba pre zaslanie objednaného tovaru a pre komunikáciu so
zákazníkom.
Prevádzkovateľ internetového obchodu nezodpovedá za zneužitie osobných
údajov v prípade napadnutia serveru neznámym páchateľom - hackerom. V
takom prípade neplatia vyššie uvedené podmienky zaobchádzania s
osobnými dátami.
Dodatky a zmeny obchodných podmienok
Svoje pripomienky na ďalšie skvalitnenie služieb, prípadne iných návrhov na vylepšenie nákupného systému môžete využívať email spaiz@spaiz.sk . Pokiaľ sa zmenia pravidlá v internetovom obchode, zverejníme zmenené pravidlá na tejto stránke. Zaregistrovaných užívateľov budeme informovať e-mailom. Nové zmenené pravidlá vstúpia do platnosti automaticky po zverejnení na týchto stránkach. Inak sa pravidlá nemôžu meniť s výnimkou, keď sa obidve strany vzájomne dohodnú vopred, spravidla písomnou formou. Vaše ďalšie používanie služieb po zverejnení zmenených pravidiel na tejto stránke potvrdzuje Váš súhlas s novými pravidlami.
